ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Objednávky
Ako môžem vykonať objednávku?
Ako môžem vykonať objednávku?
Pre zadanie objednávky pridajte požadované produkty do košíka a následne kliknite na "Prejsť do košíka". Vyberte spôsob dopravy a platby, následne vyplňte požadované údaje. Po dokončení objednávky obdržíte potvrdzovací e-mail.
Aké spôsoby platby prijímate?
Aké spôsoby platby prijímate?
Prijímame platby kartou, bankovým prevodom a dobierkou.
Ako dlho trvá doručenie objednávky?
Ako dlho trvá doručenie objednávky?
Doručenie štandardne trvá 1-2 pracovné dni. V období zvýšenej prevádzky, ako sú sviatky, sa doba doručenia môže predĺžiť.
Môžem si tovar osobne vyzdvihnúť?
Môžem si tovar osobne vyzdvihnúť?
Áno, ponúkame možnosť osobného vyzdvihnutia na adrese: Zengrova 469/39, Ostrava-Vítkovice 70300 . Túto možnosť si môžete vybrať počas procesu objednávky. Vyčkajte prosím na správu, že je Vaša objednávka pripravená na vyzdvihnutie.
Môžem zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku po jej odoslaní?
Môžem zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku po jej odoslaní?
Pokiaľ potrebujete zmeniť alebo zrušiť objednávku, čo najskôr nás kontaktujte na support@intercut.cz . Pokiaľ objednávka už bola odoslaná, budete musieť počkať na jej doručenie a následne začať proces vrátenia.
Vrátenie a výmena tovaru
Ako môžem vrátiť alebo vymeniť tovar?
Ako môžem vrátiť alebo vymeniť tovar?
Pokiaľ nie ste s objednávkou spokojní, môžete tovar vrátiť alebo vymeniť do 30 dní od doručenia. Pre zahájenie procesu vrátenia alebo výmeny nás prosím kontaktujte na e-maile support@intercut.cz
Čo robiť, keď dostanem poškodený alebo nesprávny tovar?
Čo robiť, keď dostanem poškodený alebo nesprávny tovar?
Ospravedlňujeme sa za spôsobené problémy. Prosím, kontaktujte našu zákaznícku podporu na support@intercut.cz s fotografiami poškodeného alebo nesprávneho tovaru a my problém čo najskôr vyriešime.
Iné
Ako sa môžem prihlásiť na odber noviniek?
Ako sa môžem prihlásiť na odber noviniek?
K odberu noviniek sa môžete prihlásiť zadaním vašej e-mailovej adresy do poľa pre odber v spodnej časti našej hlavnej stránky. Budete tak pravidelne informovaní o nových produktoch, zľavách a špeciálnych akciách.
Máte technickú otázku k našim produktom?
Máte technickú otázku k našim produktom?
Otázky ohľadom lepidiel a tmelov smerujte na: Mgr. Daniel Skřipčák
Otázky ohľadom produktov 3M smerujte na: Martin Klečka
Otázky ohľadom zváracej a rezacej techniky smerujte na: Petr Folta
Chcete sa stať naším B2B partnerom?
Chcete sa stať naším B2B partnerom?
- Pre viac informácií nás prosím kontaktujte na info@intercut.cz