ČASTO KLADENÉ DOTAZY
Objednávky
Ako môžem vytvoriť objednávku?
Ako môžem vytvoriť objednávku?
Pre zadanie objednávky pridajte požadované produkty do košíka a následne kliknite na „Prejsť do košíka“. Vyberte spôsob dopravy a platby, potom vyplňte požadované údaje. Po dokončení objednávky obdržíte potvrdzovací e-mail.
Aké spôsoby platby prijímate?
Aké spôsoby platby prijímate?
Prijímame platby kartou, bankovým prevodom a na dobierku.
Ako dlho trvá doručenie objednávky?
Ako dlho trvá doručenie objednávky?
Doručenie štandardne trvá 1–2 pracovné dni. V období zvýšeného vyťaženia, ako sú sviatky, sa doba doručenia môže predĺžiť.
Môžem si tovar osobne vyzdvihnúť?
Môžem si tovar osobne vyzdvihnúť?
Áno, ponúkame možnosť osobného vyzdvihnutia na adrese: Zengrova 469/39, Ostrava-Vítkovice 70300. Túto možnosť si môžete zvoliť počas procesu objednávky. Prosím, počkajte na správu s potvrdením, že vaša objednávka je pripravená na vyzdvihnutie.
Môžem zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku po jej odoslaní?
Môžem zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku po jej odoslaní?
Ak potrebujete zmeniť alebo zrušiť objednávku, kontaktujte nás čo najskôr na adrese support@intercut.sk. Ak už bola objednávka odoslaná, bude potrebné počkať na jej doručenie a následne začať proces vrátenia.
Vrátenie a výmena tovaru
Ako môžem vrátiť alebo vymeniť tovar?
Ako môžem vrátiť alebo vymeniť tovar?
Ak nie ste s objednávkou spokojní, môžete tovar vrátiť alebo vymeniť do 30 dní od doručenia. Na zahájenie procesu vrátenia alebo výmeny nás prosím kontaktujte na e-maile support@intercut.sk.
Čo robiť, ak obdržím poškodený alebo nesprávny tovar?
Čo robiť, ak obdržím poškodený alebo nesprávny tovar?
Ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti. Prosím, kontaktujte našu zákaznícku podporu na adrese support@intercut.sk a priložte fotografie poškodeného alebo nesprávneho tovaru. Problém vyriešime čo najskôr.
Iné
Ako sa môžem prihlásiť na odber noviniek?
Ako sa môžem prihlásiť na odber noviniek?
Na odber noviniek sa môžete prihlásiť zadaním vašej e-mailovej adresy do poľa na odber v dolnej časti našej hlavnej stránky. Budete tak pravidelne informovaní o nových produktoch, zľavách a špeciálnych akciách.
Máte technickú otázku k našim produktom?
Máte technickú otázku k našim produktom?
Otázky týkajúce sa lepidiel a tmelov smerujte na: Mgr. Daniel Skřipčák
Otázky týkajúce sa produktov 3M smerujte na: Martin Klečka
Otázky týkajúce sa zváracej a rezacej techniky smerujte na: Petr Folta
Chcete sa stať naším B2B partnerom?
Chcete sa stať naším B2B partnerom?
Pre viac informácií nás prosím kontaktujte na info@intercut.sk.