Váš nejspolehlivější B2B dodavatel na trhu!

ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Objednávky

Ako môžem vytvoriť objednávku?

Pre zadanie objednávky pridajte požadované produkty do košíka a následne kliknite na „Prejsť do košíka“. Vyberte spôsob dopravy a platby, potom vyplňte požadované údaje. Po dokončení objednávky obdržíte potvrdzovací e-mail.

Aké spôsoby platby prijímate?

Prijímame platby kartou, bankovým prevodom a na dobierku.

Ako dlho trvá doručenie objednávky?

Doručenie štandardne trvá 1–2 pracovné dni. V období zvýšeného vyťaženia, ako sú sviatky, sa doba doručenia môže predĺžiť.

Môžem si tovar osobne vyzdvihnúť?

Áno, ponúkame možnosť osobného vyzdvihnutia na adrese: Zengrova 469/39, Ostrava-Vítkovice 70300. Túto možnosť si môžete zvoliť počas procesu objednávky. Prosím, počkajte na správu s potvrdením, že vaša objednávka je pripravená na vyzdvihnutie.

Môžem zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku po jej odoslaní?

Ak potrebujete zmeniť alebo zrušiť objednávku, kontaktujte nás čo najskôr na adrese support@intercut.sk. Ak už bola objednávka odoslaná, bude potrebné počkať na jej doručenie a následne začať proces vrátenia.

Vrátenie a výmena tovaru

Ako môžem vrátiť alebo vymeniť tovar?

Ak nie ste s objednávkou spokojní, môžete tovar vrátiť alebo vymeniť do 30 dní od doručenia. Na zahájenie procesu vrátenia alebo výmeny nás prosím kontaktujte na e-maile support@intercut.sk.

Čo robiť, ak obdržím poškodený alebo nesprávny tovar?

Ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti. Prosím, kontaktujte našu zákaznícku podporu na adrese support@intercut.sk a priložte fotografie poškodeného alebo nesprávneho tovaru. Problém vyriešime čo najskôr.

Iné

Ako sa môžem prihlásiť na odber noviniek?

Na odber noviniek sa môžete prihlásiť zadaním vašej e-mailovej adresy do poľa na odber v dolnej časti našej hlavnej stránky. Budete tak pravidelne informovaní o nových produktoch, zľavách a špeciálnych akciách.

Máte technickú otázku k našim produktom?

Otázky týkajúce sa lepidiel a tmelov smerujte na: Mgr. Daniel Skřipčák

Otázky týkajúce sa produktov 3M smerujte na: Martin Klečka

Otázky týkajúce sa zváracej a rezacej techniky smerujte na: Petr Folta

Chcete sa stať naším B2B partnerom?

Pre viac informácií nás prosím kontaktujte na info@intercut.sk.